Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 3pllg

Tại 3pllg, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại liên kết MoMo, ZaloPay đến lịch sử giao dịch — đều được xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập phụ thuộc quy định pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
3pllg Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 3pllg
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong ngày làm việc.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email — phù hợp cho các trường hợp cần tài liệu đính kèm.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp trực tuyến có hướng dẫn từng bước để bạn tự kiểm tra và cập nhật thông tin tài khoản mà không cần liên hệ trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nhập số điện thoại đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP cho mỗi lần đăng nhập mới và yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền lần đầu. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh — không dùng cho quảng cáo bên ngoài.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, bao gồm cả thông tin giao dịch MoMo và ZaloPay.
Xác thực OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.
Chính sách lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa theo định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Không chia sẻ dữ liệu quảng cáo Thông tin của bạn không được dùng cho mục đích tiếp thị bên ngoài. Cookie phân tích chỉ phục vụ cải thiện trải nghiệm trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách 3pllg xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu thiết bị được ghi nhận ở mức tối thiểu.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để đối soát nội bộ và hỗ trợ tài khoản — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình bảo mật.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi quảng cáo bên ngoài nền tảng.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm qua kênh hỗ trợ.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại những khu vực pháp luật cho phép, bao gồm các thành phố lớn như Hà Nội và TP.HCM.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.